Vom kommunalen Mitteilungsblatt zu täglichen Nachrichten: CityMag bietet Kommunen eine eigene digitale Informationsplattform, macht lokale Initiativen sichtbar und erleichtert Bürgermeldungen.
In vielen französischen Kommunen gehört das gedruckte Mitteilungsblatt weiterhin zu den wichtigsten Kommunikationskanälen zwischen Rathaus und Bürgerschaft. Es erscheint vierteljährlich, manchmal seltener, und stellt Ergebnisse der kommunalen Arbeit, laufende Projekte, Veranstaltungen und Initiativen vor.
Dieses Medium bleibt wichtig, doch sein Erscheinungsrhythmus entspricht nicht immer dem Informationsbedarf der Bevölkerung. Zwischen zwei Ausgaben geht das Gemeindeleben weiter: Vereine organisieren Veranstaltungen, Geschäfte bieten Aktionen an, öffentliche Einrichtungen starten neue Angebote und die Verwaltung hat regelmäßig nützliche Informationen mitzuteilen.
Mit CityMag können Kommunen ihr Mitteilungsblatt ins Web und auf Mobilgeräte erweitern, eine eigene lokale Informationsplattform betreiben und die Bevölkerung das ganze Jahr über informieren.
Das Mitteilungsblatt zur dauerhaft verfügbaren digitalen Publikation erweitern
Kommunale Kommunikationsteams erstellen bereits zahlreiche Inhalte. Artikel, Fotos, Interviews, Projektvorstellungen sowie Porträts von Menschen und Vereinen kosten Zeit und Ressourcen bei Vorbereitung, Redaktion und Gestaltung.
Häufig konzentriert sich ihre Verbreitung dennoch auf wenige gedruckte Ausgaben pro Jahr.
CityMag macht diese Arbeit besser nutzbar: Auf der Plattform können bereits für das Mitteilungsblatt erstellte Inhalte veröffentlicht und jederzeit gelesen werden.
Die Kommune muss weder bei null anfangen noch eine völlig neue Redaktion aufbauen. Sie kann vorhandene Inhalte nutzen, ihnen ein zweites digitales Leben geben und schrittweise regelmäßiger kommunizieren.
Ein Artikel über eine Schulsanierung, die Eröffnung einer Sportanlage oder einen Verein kann auf CityMag erscheinen, am Computer oder Smartphone gelesen werden und noch lange nach der Verteilung des Mitteilungsblatts verfügbar bleiben.
Das gedruckte Mitteilungsblatt behält seinen Platz und wird zu einem Kanal einer nun fortlaufend verfügbaren kommunalen Information.
Im Rhythmus des Gemeindelebens kommunizieren, unabhängig vom Drucktermin
Ein zentraler Vorteil digitaler Medien ist die Möglichkeit, Informationen dann zu veröffentlichen, wenn sie gebraucht werden.
Das Rathaus muss nicht auf die nächste Ausgabe warten, um eine Bürgerversammlung anzukündigen, einen neuen Service vorzustellen, über Bauarbeiten zu informieren oder eine Kulturveranstaltung bekannt zu machen.
Mit CityMag verfügen kommunale Teams über eine Veröffentlichungsoberfläche, mit der sie ihre Informationsplattform laufend aktualisieren können.
Das verändert die Kommunikation mit der Bevölkerung. Kommunale Information geht über den vierteljährlichen Erscheinungstermin hinaus und wird zu einem täglich zugänglichen Angebot.
Die Kommune kann über Projekte, Bauarbeiten, Kultur, Sport, Vereinsinitiativen und Veranstaltungen informieren, die den Alltag der Menschen unmittelbar betreffen.
Die Inhalte sind über Web- und Mobiloberflächen zugänglich. Informationen lassen sich so zu Hause, bei der Arbeit oder unterwegs leicht finden.
CityMag bietet außerdem verschiedene Verbreitungswege, darunter Benachrichtigungen, E-Mails und SMS, abhängig von den gewählten Funktionen und Einsatzmöglichkeiten.
Ziel ist es, relevante Informationen im richtigen Moment zugänglich zu machen, ohne die Zahl der Mitteilungen unnötig zu erhöhen.
Vereinen, Geschäften und Handwerksbetrieben eine Stimme geben
Das Gemeindeleben umfasst weit mehr als die Aktivitäten der Verwaltung.
Es beruht auch auf Vereinen, Sport, Kultur und Wirtschaft, die den Ort jeden Tag beleben.
Dennoch fällt es Vereinen, Geschäften und Handwerksbetrieben häufig schwer, ihre Initiativen bekannt zu machen. Kommunale Publikationen bieten begrenzten Platz, und soziale Netzwerke garantieren nicht, dass Informationen die interessierten Menschen erreichen.
Mit CityMag kann die Kommune ihre Informationsplattform auf Wunsch für lokale Akteure öffnen.
Ein Sportverein kann seine Angebote vorstellen, Anmeldungen ankündigen oder Wettkampftermine veröffentlichen. Ein Kulturverein kann für eine Aufführung oder Ausstellung werben. Geschäfte oder Handwerksbetriebe können ihre Tätigkeit vorstellen und Veranstaltungen in ihren Räumen ankündigen.
Jeder Akteur kann einen Bereich erhalten, um Nachrichten und Termine nach den von der Kommune festgelegten Bedingungen zu veröffentlichen.
Diese Möglichkeit verändert die Organisation kommunaler Kommunikation erheblich.
Die Kommune informiert über ihre eigenen Aktivitäten und stellt zugleich ein Werkzeug bereit, das die vielfältigen Initiativen des Gemeindelebens sichtbarer macht.
So kann schrittweise ein lokales Informationsnetz entstehen, in dem die Bevölkerung kommunale Mitteilungen ebenso findet wie Nachrichten von Vereinen, Geschäften und Einrichtungen in der Nachbarschaft.
Lokale Informationen leichter auffindbar machen
Diese Entwicklung reagiert auch auf eine wachsende Schwierigkeit in vielen Regionen: den Zugang zu Informationen aus dem direkten Umfeld.
In Frankreich erlebt die regionale Tagespresse seit Jahren wirtschaftliche und organisatorische Veränderungen. In manchen Gebieten haben sinkende redaktionelle Ressourcen und die Einstellung lokaler Publikationen die Berichterstattung über das Gemeindeleben verringert.
Überregionale Medien können diesen Informationsbedarf nicht vollständig abdecken. Themen, die für die Bevölkerung eines einzelnen Ortes wichtig sind, finden dort nicht zwangsläufig Platz.
Soziale Netzwerke sind nützliche Verbreitungskanäle. Die Informationen verteilen sich jedoch auf viele Seiten und Beiträge, deren Sichtbarkeit stark von den Plattformen abhängt.
Deshalb können selbst alltagsrelevante Informationen schwer zu finden sein: ein Angebot im Viertel, eine Vereinsveranstaltung, eine Geschäftsinitiative, eine Bürgerversammlung oder ein Kulturtermin.
CityMag hilft Kommunen, einen klar erkennbaren lokalen Informationsraum anzubieten, der für die Bevölkerung kostenlos und im Web oder am Smartphone zugänglich ist.
Die Plattform ergänzt die Arbeit der lokalen Presse, deren Unabhängigkeit und Rolle wesentlich bleiben, indem sie Initiativen vor Ort zusätzliche Sichtbarkeit gibt.
Das Ziel ist einfach: Alle Menschen sollen Informationen über ihre Kommune leicht an einem Ort finden können.
Ein lokaler Veranstaltungskalender für die Kommune
Die Vielzahl lokaler Initiativen kann es erschweren, Veranstaltungen in der Nähe zu finden.
Konzerte, Sportveranstaltungen, Ausstellungen, Vorträge, Märkte oder Vereinsfeste werden oft über unterschiedliche Kanäle angekündigt, ohne einen gemeinsamen Kalender.
Mit CityMag können Kommunen diese Informationen in einem für alle zugänglichen lokalen Kalender bündeln.
Die Kommune kann eigene Veranstaltungen veröffentlichen und, wenn sie diese Möglichkeit aktiviert, auch Vereinen und Gewerbetreibenden die Veröffentlichung ihrer Termine ermöglichen.
Die Bevölkerung erhält damit einen gemeinsamen Zugang zu den kommenden Veranstaltungen im Ort.
Die Plattform bietet außerdem Anmelde- und Ticketfunktionen, die die Organisation ausgewählter kostenloser oder kostenpflichtiger Veranstaltungen unterstützen.
Neben der kommunalen Kommunikation fördert CityMag so die Teilnahme am örtlichen Leben.
Alltagsprobleme einfach an die Kommune melden
Die Kommunikation zwischen Rathaus und Bevölkerung sollte in beide Richtungen funktionieren. Menschen müssen auch Schwierigkeiten in ihrer Kommune einfach melden können.
Defekte Straßenbeleuchtung, beschädigte kommunale Ausstattung, illegal abgelagerter Müll, Straßenschäden oder Verschmutzungen sind Situationen, in denen die Bevölkerung die zuständigen Stellen schnell informieren möchte.
CityMag enthält eine Meldefunktion, mit der Bürgerinnen und Bürger ihre Beobachtungen direkt vom Smartphone oder Computer an die Kommune übermitteln können.
So gibt es einen leicht erkennbaren Zugang für Meldungen aus dem täglichen Umfeld, ohne zunächst die Kontaktdaten des zuständigen Fachbereichs suchen zu müssen.
Für die Kommune bündelt diese Funktion Meldungen und erleichtert ihre Übernahme durch die kommunalen Teams. Sie verbessert den Informationsfluss zwischen der Bevölkerung und den für Wartung und Betrieb öffentlicher Einrichtungen verantwortlichen Stellen.
Über Nachrichten und Veranstaltungen hinaus wird CityMag damit zu einem praktischen Werkzeug, mit dem Menschen an der Verbesserung ihres Lebensumfelds mitwirken können.
Die Kommune erhält eine Plattform, um zu informieren, lokale Initiativen sichtbar zu machen und Meldungen für bessere Alltagsdienstleistungen aufzunehmen.
Eine Veröffentlichungsplattform für die Anforderungen von Kommunen
Für ein eigenes digitales Informationsangebot könnte eine Kommune eine gesonderte Website, eine mobile App, einen Veranstaltungskalender und verschiedene Verbreitungswerkzeuge entwickeln lassen.
Dieser Ansatz erfordert jedoch mehrere Dienstleister, zusätzliche Oberflächen und die Verwaltung von Lösungen, die nicht unbedingt miteinander kommunizieren.
CityMag führt diese Funktionen in einer Plattform zusammen.
Kommunale Teams können Inhalte vorbereiten und veröffentlichen, Nachrichten und Veranstaltungen organisieren, Bürgermeldungen aufnehmen und passende Verbreitungskanäle auswählen.
Die Lösung ermöglicht außerdem, dass mehrere lokale Akteure die verfügbaren Informationen bereichern, ohne dass die Kommune sämtliche Beiträge selbst erstellen muss.
Das ist besonders für Kommunen mit begrenzten personellen Ressourcen in der Kommunikation interessant.
Durch die Nutzung vorhandener Inhalte und die Einbindung lokaler Initiativen können sie ihr Angebot schrittweise ausbauen, ohne den redaktionellen Aufwand zwangsläufig im gleichen Maß zu erhöhen.
Mit CityMag die eigene lokale Information selbst gestalten
Die öffentliche Kommunikation verändert sich. Die Menschen erwarten schnellen Zugang zu relevanten Informationen und einfache Kontaktmöglichkeiten zum Rathaus. Gleichzeitig arbeiten Kommunen mit begrenztem Personal und Budget.
Eine Antwort darauf liegt darin, vorhandene Inhalte besser zu verbreiten, nützliche lokale Informationen leichter zugänglich zu machen und den Austausch mit den Fachbereichen zu vereinfachen, statt ständig mehr Inhalte produzieren zu müssen.
Mit CityMag kann die Kommune ihr Mitteilungsblatt behalten, dessen Inhalte digital weiterverwenden, täglich informieren, lokale Akteure einbinden und Meldungen an die zuständigen Stellen erleichtern.
Sie verfügt damit über eine eigene lokale Informationsplattform im Web und auf Mobilgeräten und behält die Kontrolle über Veröffentlichungen und Organisation.
CityMag ist mehr als eine kommunale App: Die Plattform unterstützt einen fortlaufenden, kostenlosen lokalen Informationsdienst, der das Gemeindeleben abbildet und den täglichen Austausch zwischen Bevölkerung und Verwaltung erleichtert.
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CityMag, eine Lösung innerhalb der Digitalebox-Gruppe, begleitet Kommunen, die ihre Kommunikation modernisieren, ihr Mitteilungsblatt digital erweitern, lokale Informationen leichter zugänglich machen und Bürgermeldungen einfacher bearbeiten möchten.
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