Courrier centralizza la corrispondenza, le email e le richieste inviate al Comune, aiutando gli uffici a seguirne la gestione.
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Gestione digitale delle istanze e della corrispondenza
Raccogli in un unico ambiente lettere, messaggi e documenti, assegna ogni richiesta al servizio competente e segui l’avanzamento delle attività.
Un flusso di lavoro condiviso
- Registra la richiesta e i dati necessari.
- Inoltra la pratica all’ufficio competente.
- Coordina le attività degli operatori autorizzati.
- Controlla lo stato della pratica e prepara la risposta.
- Conserva i documenti nel rispetto delle regole applicabili.
Tracciabilità e protezione dei dati
Lo storico delle attività aiuta gli uffici a monitorare le richieste. La configurazione dei permessi, dei tempi di conservazione e delle informative deve essere concordata con l’ente nel rispetto del GDPR e della normativa italiana applicabile.
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