Dal bollettino comunale alle notizie quotidiane, CityMag consente ai Comuni di avere un proprio canale informativo digitale, valorizzare le iniziative locali e facilitare le segnalazioni dei cittadini.
In molti Comuni francesi, il bollettino comunale rimane uno dei principali strumenti di comunicazione tra l’amministrazione e i cittadini. Pubblicato ogni trimestre, talvolta meno spesso, presenta i risultati dell’amministrazione, i progetti in corso, gli eventi e le iniziative che animano il territorio.
Questo strumento resta importante, ma la periodicità non risponde sempre alle esigenze informative dei cittadini. Tra un numero e l’altro, la vita comunale prosegue: le associazioni organizzano manifestazioni, i negozi propongono attività, le strutture pubbliche ospitano nuovi eventi e gli uffici hanno regolarmente informazioni utili da comunicare.
Con CityMag, gli enti locali possono portare il bollettino comunale sul web e sui dispositivi mobili, disporre di un proprio spazio di informazione locale e comunicare con i cittadini durante tutto l’anno.
Trasformare il bollettino comunale in un mezzo di informazione digitale sempre disponibile
Gli uffici comunicazione dei Comuni producono già molti contenuti. Articoli, fotografie, interviste, presentazioni di progetti, ritratti di cittadini e associazioni richiedono tempo e risorse per essere preparati, scritti e impaginati.
Eppure, la loro diffusione si concentra spesso in poche edizioni cartacee all’anno.
CityMag valorizza questo lavoro offrendo agli enti locali una piattaforma sulla quale pubblicare e consultare in qualsiasi momento i contenuti già realizzati per il bollettino comunale.
Non occorre quindi ripartire da zero o creare una nuova organizzazione editoriale. Il Comune può utilizzare i contenuti che già produce, dare loro una seconda vita digitale e sviluppare gradualmente una comunicazione più regolare.
Un articolo sulla ristrutturazione di una scuola, sull’apertura di un impianto sportivo o sulla presentazione di un’associazione può essere pubblicato su CityMag, consultato da computer o telefono e rimanere disponibile anche molto tempo dopo la distribuzione del bollettino.
Il bollettino cartaceo mantiene il suo ruolo, diventando uno dei canali di un’informazione comunale ormai disponibile in modo continuativo.
Comunicare al ritmo della vita locale, oltre le scadenze della carta
Uno dei principali vantaggi di un mezzo digitale è la possibilità di pubblicare un’informazione nel momento in cui diventa utile.
Il Comune non deve più attendere il prossimo numero del bollettino per annunciare un incontro pubblico, presentare un nuovo servizio, informare sui lavori o valorizzare una manifestazione culturale.
Con CityMag, i team comunali dispongono di un’interfaccia di pubblicazione per aggiornare il proprio spazio informativo seguendo l’attualità.
Questo cambia il modo di comunicare con gli abitanti. L’informazione comunale supera l’appuntamento trimestrale e diventa un servizio accessibile ogni giorno.
Il Comune può informare sui progetti, sui lavori, sulle attività culturali e sportive, sulle iniziative associative e sugli eventi che riguardano direttamente la vita quotidiana.
I contenuti sono accessibili tramite un’interfaccia web e mobile, così i cittadini possono ritrovare facilmente le informazioni a casa, al lavoro o in viaggio.
CityMag offre inoltre diversi canali di diffusione, tra cui notifiche, email e SMS, secondo le funzionalità e gli utilizzi scelti dall’ente.
L’obiettivo è consentire a ciascuno di ricevere o consultare informazioni pertinenti quando ne ha bisogno, evitando di moltiplicare inutilmente i messaggi.
Dare voce ad associazioni, negozi e artigiani
La vita di un Comune comprende molto più delle sole attività dell’amministrazione.
Si fonda anche su un tessuto associativo, sportivo, culturale ed economico che contribuisce ogni giorno ad animare il territorio.
Associazioni, commercianti e artigiani incontrano però spesso difficoltà nel far conoscere le proprie iniziative. Gli strumenti comunali hanno spazi limitati e i social network non garantiscono che le notizie raggiungano gli abitanti interessati.
CityMag consente al Comune, se lo desidera, di aprire il proprio spazio informativo agli attori del territorio.
Un’associazione sportiva può presentare le proprie attività, annunciare le iscrizioni o pubblicare le date delle competizioni. Un’associazione culturale può promuovere uno spettacolo o una mostra. Un commerciante o un artigiano può presentare la propria attività e annunciare un evento presso la propria sede.
Ogni soggetto può disporre di uno spazio per pubblicare notizie ed eventi, secondo le modalità definite dall’ente.
Questa possibilità rappresenta un’evoluzione importante nel modo stesso di concepire la comunicazione comunale.
Il Comune comunica le proprie attività e mette a disposizione uno strumento per far conoscere meglio tutte le iniziative che contribuiscono alla vita locale.
Si può così sviluppare progressivamente una vera rete informativa locale, nella quale i cittadini ritrovano le pubblicazioni comunali insieme alle notizie delle associazioni, dei negozi e delle strutture di quartiere.
Rendere più facile trovare le informazioni di prossimità
Questa evoluzione risponde anche a una difficoltà crescente in molti territori: l’accesso all’informazione locale.
In Francia, la stampa quotidiana regionale attraversa da anni una fase di trasformazione e fragilità economica. In alcuni territori, la riduzione delle risorse redazionali e la scomparsa di testate locali hanno progressivamente diminuito la copertura della vita comunale.
I mezzi di informazione nazionali non possono soddisfare tutte queste esigenze. I temi che interessano direttamente gli abitanti di un Comune non trovano necessariamente spazio nelle loro pagine.
I social network sono canali di diffusione utili, ma le informazioni sono disperse tra numerose pagine e pubblicazioni, la cui visibilità dipende in larga misura dalle piattaforme.
Può quindi essere difficile trovare notizie importanti per la vita quotidiana: un’attività nel quartiere, una manifestazione associativa, un’iniziativa commerciale, un incontro pubblico o un evento culturale.
CityMag risponde a questa situazione consentendo ai Comuni di offrire uno spazio di informazione locale facilmente riconoscibile, gratuito per i cittadini e accessibile dal web o dal telefono.
L’obiettivo è integrare il lavoro della stampa locale, la cui indipendenza e il cui ruolo rimangono essenziali, dando nuova visibilità alle iniziative del territorio.
L’ambizione è semplice: consentire a ogni abitante di ritrovare facilmente, in un unico luogo, le informazioni che riguardano il proprio Comune.
Un’agenda locale per trovare gli eventi del Comune
Il numero crescente di iniziative locali può rendere difficile cercare informazioni sugli eventi organizzati vicino a casa.
Un concerto, una gara sportiva, una mostra, una conferenza, un mercato o una festa associativa possono essere annunciati su canali diversi, senza un’agenda condivisa che permetta di ritrovarli.
Con CityMag, gli enti locali possono riunire queste informazioni in un’agenda accessibile a tutti.
Il Comune può pubblicare gli eventi che organizza e, quando attiva questa possibilità, consentire anche alle associazioni e ai professionisti di presentare le proprie manifestazioni.
I cittadini dispongono così di un unico punto di accesso per scoprire i prossimi appuntamenti del territorio.
La piattaforma offre anche funzionalità di iscrizione e biglietteria per accompagnare l’organizzazione di alcuni eventi gratuiti o a pagamento.
Accanto alla comunicazione comunale, CityMag diventa uno strumento al servizio della partecipazione alla vita locale.
Consentire ai cittadini di segnalare facilmente i problemi quotidiani
La comunicazione tra Comune e cittadini deve funzionare in entrambe le direzioni. Gli abitanti devono poter segnalare facilmente le difficoltà che incontrano.
Un lampione guasto, un’attrezzatura comunale danneggiata, un abbandono di rifiuti, una strada deteriorata o un problema di pulizia sono situazioni nelle quali i cittadini desiderano avvisare rapidamente gli uffici competenti.
CityMag integra una funzione di gestione delle segnalazioni che permette ai cittadini di inviare direttamente le proprie osservazioni al Comune dal telefono o dal computer.
Gli abitanti hanno così un punto di accesso facilmente riconoscibile per segnalare problemi nel proprio ambiente quotidiano, senza dover cercare i recapiti dell’ufficio competente.
Per l’ente, questa funzione centralizza le segnalazioni e ne facilita la presa in carico da parte dei team comunali. Migliora la circolazione delle informazioni tra cittadini e servizi responsabili della manutenzione e del funzionamento delle strutture pubbliche.
Oltre a diffondere notizie ed eventi, CityMag diventa uno strumento di prossimità che consente ai cittadini di contribuire al miglioramento del proprio ambiente di vita.
Il Comune dispone di una piattaforma per informare gli abitanti, valorizzare le iniziative locali e raccogliere segnalazioni utili a migliorare i servizi quotidiani.
Una piattaforma editoriale adatta alle esigenze degli enti locali
Per creare un mezzo di informazione digitale locale, un Comune potrebbe pensare di sviluppare un sito dedicato, un’app mobile, un’agenda eventi e diversi strumenti di diffusione.
Questo approccio richiede però più fornitori, moltiplica le interfacce e comporta la gestione di soluzioni che non comunicano necessariamente tra loro.
CityMag riunisce queste funzionalità in un’unica piattaforma.
I team comunali dispongono di uno spazio di gestione per preparare e pubblicare contenuti, organizzare notizie ed eventi, raccogliere segnalazioni e scegliere i canali di diffusione adatti.
La soluzione permette inoltre di coinvolgere più attori del territorio nell’arricchimento dell’informazione disponibile, senza che il Comune debba produrre da solo tutte le pubblicazioni.
Questa dimensione è particolarmente interessante per gli enti con risorse umane limitate nell’ufficio comunicazione.
Valorizzando i contenuti esistenti e dando spazio alle iniziative locali, possono arricchire progressivamente il proprio mezzo informativo senza aumentare necessariamente nella stessa proporzione il carico di produzione editoriale.
Con CityMag, ogni Comune può riprendere il controllo della propria informazione locale
La comunicazione pubblica sta cambiando. Gli abitanti desiderano accedere rapidamente alle notizie che li riguardano e disporre di strumenti semplici per contattare il Comune. Gli enti, nel frattempo, devono operare con risorse umane e finanziarie limitate.
La risposta può consistere nel diffondere meglio i contenuti esistenti, facilitare la circolazione delle informazioni utili e rendere più accessibili gli scambi con gli uffici, anziché produrre continuamente nuovi materiali.
Con CityMag, il Comune può mantenere il bollettino cartaceo, valorizzarne i contenuti sul digitale, informare ogni giorno gli abitanti, coinvolgere gli attori locali e facilitare l’invio delle segnalazioni agli uffici.
Dispone così di un proprio spazio di informazione locale, sul web e sui dispositivi mobili, del quale controlla pubblicazioni e organizzazione.
Più di un’app comunale, CityMag permette di sviluppare un vero servizio di informazione locale continuativo, gratuito e aperto alla vita del territorio, facilitando le relazioni quotidiane tra cittadini e amministrazione.
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CityMag, soluzione sviluppata all’interno del gruppo Digitalebox, accompagna gli enti che desiderano modernizzare la comunicazione, portare il bollettino comunale sui canali digitali, migliorare l’accesso alle informazioni locali e semplificare la gestione delle segnalazioni.
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