Logiciel de gestion des demandes des citoyens
Le logiciel courrier DigitaleBox permet de centraliser les demandes des citoyens : courriers, e-mails, guichet, appels
Logiciel de gestion des courriers entrants
Ne perdez plus de temps sur de nombreux outils séparés ne communicant par entre eux. Mettez fin à des heures de travail manuel sur des tableurs sans aucune efficacité.
Facile
Une solution simple pour faciliter le travail des agents de la collectivité.
Rapide
Un outil collaboratif qui permet de ventiler les demandes selon les services concernés et de préparer les réponses aux administrés.
Efficace
Suivi en temps réel l’état du traitement des demandes dans la collectivité, améliorez la qualité de service rendu aux administrés.
Prenons RDV en Mairie ou en visio.
Numérisation, enregistrement de la demande
Horodatage et ventilation de la demande du citoyen dans les services dès la réception du courrier.
Préparation de la réponse au citoyen
Le service concerné prépare la réponse avec des modèles uniformes pour la collectivité et les outils de mises en forme pour un traitement plus facile et allégé pour les agents.
Validation
Réduisez le temps de traitement des demandes, et améliorez la qualité de service rendu aux citoyens.
"Avec la solution de courrier les élus ont pour la première fois un accès aux demandes des citoyens concernant leurs déléguations"
– Vincent C